Uso de Imágenes de Menores

Empresa responsable	Infinity Jump SpA
RUT	78.335.879-4
Sitio web	https://infinityjump.cl
Fecha de vigencia	23 de junio de 2026
Versión	2.0
Estado	Vigente

Política de Uso de Imágenes de Menores

Autorización, uso, revocación y resguardo de imágenes de niños, niñas y adolescentes

1. Objeto

Esta Política regula la captura, almacenamiento, uso, publicación, difusión y eliminación de imágenes, fotografías, videos, audios o registros audiovisuales en los que aparezcan niños, niñas o adolescentes en instalaciones, eventos, cumpleaños, actividades, campañas o canales digitales de Infinity Jump.

2. Principio general

Infinity Jump no utilizará imágenes identificables de niños, niñas o adolescentes con fines publicitarios, promocionales o comerciales en ningún canal físico o digital sin una autorización previa, específica, informada, separada y revocable.

Esta autorización deberá ser otorgada por el padre, madre o adulto a cargo para menores de 14 años. En el caso de adolescentes (mayores de 14 años), se respetará su autonomía progresiva, pudiendo requerirse su consentimiento conjunto según la sensibilidad del material. La negativa a otorgar esta autorización no condicionará en caso alguno la prestación del servicio contratado ni el acceso a las instalaciones.

La autorización deberá contener al menos: el nombre del adulto autorizante y su relación con el menor, el nombre o identificación del menor y la actividad, fecha o contexto de la captura.

3. Diferencia entre seguridad y publicidad

3.1 Cámaras de seguridad

Infinity Jump utiliza sistemas de cámaras con el fin exclusivo de seguridad, prevención de incidentes, control operacional y resguardo de las instalaciones y de los asistentes.

El tratamiento de estas imágenes se rige por el principio de finalidad estricta; su captura no constituye ni sustituye la autorización para fines publicitarios.

Los registros tienen acceso restringido a personal autorizado, cuentan con medidas de seguridad técnicas para evitar accesos no autorizados y un plazo de conservación definido, tras el cual serán suprimidos o anonimizados, salvo requerimiento judicial o de autoridad competente.

3.2 Imágenes promocionales

Todo registro destinado a redes sociales, sitio web, campañas, anuncios, piezas gráficas, prensa, videos comerciales o material de marca, requiere una autorización previa, específica, informada y separada de cualquier otro documento o proceso.

4. Finalidades permitidas

Las imágenes podrán utilizarse para:

• Registro fotográfico/audiovisual privado del evento para entrega exclusiva al contratante.

• Uso en materiales de capacitación interna, auditorías de seguridad y control de calidad operativa de Infinity Jump.

• Publicación orgánica (no pagada) en redes sociales oficiales y sitio web institucional de Infinity Jump para ilustrar actividades del parque.

• Inclusión en memorias corporativas, presentaciones de convenios con colegios o centros de padres y materiales de prensa.

• Utilización de la imagen en campañas publicitarias pagadas en plataformas digitales (Google, Meta, TikTok) o materiales impresos de difusión masiva.

Infinity Jump garantiza que en ningún caso se utilizarán estas imágenes para finalidades denigrantes o que afecten la dignidad y seguridad del menor.

5. Límites éticos y restricciones legales del tratamiento

Para garantizar la protección integral de los MENORES y el respeto a su interés superior, Infinity Jump establece las siguientes prohibiciones estrictas:

• Protección de la Dignidad: Se prohíbe terminantemente la captura o publicación de imágenes de menores en situaciones que puedan resultar denigrantes, humillantes, de riesgo físico o que afecten su integridad psíquica.

• Contextos Sensibles: No se asociará la imagen de menores a mensajes de carácter político, religioso, discriminatorio o relativo a condiciones de salud sensible.

• Minimización e Identificación: Queda prohibido el etiquetado de perfiles personales de menores en redes sociales y la publicación de datos identificatorios (apellidos, domicilios o centros educacionales) junto a la imagen.

• Prohibición de Perfilamiento y Venta: Las imágenes de menores no serán utilizadas para campañas de perfilamiento conductual ni serán vendidas, cedidas o licenciadas a terceros sin una autorización adicional, expresa y específica para tal fin.

• Separación de Finalidad: Bajo ninguna circunstancia se utilizarán grabaciones captadas por los sistemas de videovigilancia y seguridad para fines publicitarios o comerciales.

1. Revocación de autorización

El adulto responsable podrá revocar la autorización de uso de imagen en cualquier momento, de forma gratuita y sin expresión de causa.

La solicitud deberá enviarse al admin@infinityjump.cl, indicando antecedentes suficientes para identificar la imagen o publicación.

Una vez recibida la solicitud, Infinity Jump procederá a la supresión del material de sus canales digitales controlados directamente (sitio web y redes sociales oficiales) en un plazo máximo de 10 días hábiles.

La revocación no tendrá efectos retroactivos. El usuario reconoce que Infinity Jump no es responsable por la eliminación de imágenes en: (i) materiales impresos ya distribuidos; (ii) campañas publicitarias finalizadas; (iii) publicaciones compartidas por terceros ajenos a la empresa; o (iv) caches y respaldos técnicos fuera del control operativo de la empresa. No obstante, la empresa realizará esfuerzos razonables para mitigar la difusión futura de dicho material.

Se reconocerá el derecho de los adolescentes (mayores de 14 años) a solicitar directamente la baja de su propia imagen, atendiendo a su interés superior.

7. Conservación y acceso

Infinity Jump garantiza que el tratamiento de las imágenes de MENORES se realizará bajo estrictas medidas de seguridad técnica y organizativa.

De conformidad con el principio de proporcionalidad, las imágenes se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad autorizada. Una vez concluido dicho periodo o tras la revocación del consentimiento, Infinity Jump procederá a la supresión definitiva o anonimización irreversible de los archivos de sus servidores y bases de datos.

El acceso a los registros originales y material en crudo estará restringido exclusivamente al personal autorizado de las áreas de marketing, administración, operaciones y seguridad que lo requiera para el ejercicio de sus funciones.

Todo colaborador o proveedor con acceso a este material queda sujeto a un deber de secreto y confidencialidad permanente, que subsistirá incluso tras el término de su relación con la empresa.

En caso de acceso por parte de terceros (agencias o fotógrafos), se exigirá la suscripción de cláusulas de protección de datos que garanticen la eliminación del material al finalizar el encargo

8. Proveedores externos

Cuando Infinity Jump contrate a terceros para la captura, edición, almacenamiento o difusión de imágenes (tales como fotógrafos, agencias de marketing, community managers o proveedores de servicios cloud), estos actuarán bajo la calidad de 'Encargados del Tratamiento'.

• Todo proveedor deberá suscribir un acuerdo que garantice que el tratamiento de imágenes de MENORES se realizará exclusivamente bajo las instrucciones de Infinity Jump y para las finalidades autorizadas por los padres.

• Los proveedores deberán acreditar la adopción de medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado o la pérdida de material

• Quedan sujetos a un deber de secreto profesional permanente, el cual subsistirá de forma indefinida tras el término de su encargo.

• Se prohíbe terminantemente al proveedor utilizar el material para su propio portafolio, cederlo a terceros o realizar cualquier uso comercial fuera del encargo, bajo sanción de responsabilidad solidaria por infracciones graves

• Una vez finalizado el encargo, el proveedor está obligado a eliminar de forma segura o devolver a Infinity Jump la totalidad del material en crudo y editado, garantizando que no queden copias en sus sistemas personales o corporativos

9. Eventos escolares, empresas y centros de padres

En actividades organizadas por terceros (tales como visitas escolares, eventos corporativos o celebraciones de centros de padres), Infinity Jump suscribirá un protocolo de coordinación previo con la entidad organizadora para garantizar la protección de la privacidad de los MENORES.

• Se definirá por escrito si la recolección de los consentimientos será gestionada directamente por Infinity Jump o por la institución educativa/empresa. En este último caso, la institución actuará como mandatario del tratamiento y deberá asegurar que el formulario utilizado cumpla con los estándares de especificidad y transparencia exigidos por esta política.

• Control de Uso: El protocolo especificará si el material captado será para uso exclusivo de la institución (fines pedagógicos o internos) o si se autoriza su uso en los canales de marca de Infinity Jump.

• Se informará claramente a los padres cuál será el canal primario para ejercer sus derechos de acceso o supresión. Infinity Jump mantendrá siempre operativa la casilla correo para recibir estas solicitudes de forma directa.

• Infinity Jump velará por que la entidad organizadora cumpla con los mismos deberes de confidencialidad y seguridad establecidos en esta política.